2分彩是真的吗辅助市民快递包裹 显示“本人签收”却丢件近一年

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2018-12-03 17:50新浪江苏评论(人参与)

  来源:扬子晚报网

  今年1月29日南京王女士通过圆通寄出的快递莫名遗失,但至今日,在圆通速递提供的快递信息查询显示,该快递已在1月50日经“另一方签收”,丢失了近一年的快件究竟在哪里,圆通速递官网为甚将有些但会 “遗失”的快件标注为“另一方签收”?扬子晚报消费评审团栏目近日展开调查。

  1月29日:给我们寄春节礼物

  王女士认为圆通速递是个值得信任的快递企业,有些认识总爱 持续到今年3月。

  “我是3月份的完后 ,才和我们联系确认,结果简直发现对方比较慢收到我的快递”。王女士于是通过圆通速递的客服热线进行了确认,对方查询后确认,该快件比较慢投递到位。

  王女士表示,有些我们是完后 帮助过另一方的人,但会 通讯辦法 的改变,许久比较慢联系上,而去年在一一一两个偶然的但会 ,得到了对方的联系辦法 ,于是便计划在过年前按照对方的地址快递有些心意过去。

  “但会 是小事,要是我也就比较慢告诉对方,也是想给我们一一一两个惊喜。”王女士告诉扬子晚报消费评审团栏目记者,后后她喊来了圆通速递的工作人员,将快件交给了对方。她清楚地记得,另一方是1月29日寄出的,按照圆通速递的快件追踪信息,该快件在1月50日下午顺利投递,并经过另一方签收。

  3月:才知道我们没收到快件

  王女士认为,既然圆通速递的快件追踪显示是另一方签收,比较慢快递成功投递肯定是毫无哪几种的现象的,但会 有些不准确的信息提供又有何意义呢?

  然而事情的发展何必 如她判断那样。直到今年3月份,王女士和那个我们但会 其它事情取得了联系,偶然问到了对方有比较慢收到她快递的快件,结果对方表示比较慢收到。

  有些信息对于王女士而言难以接受,但会 另一方计划年前给我们的惊喜却比较慢这般地莫名消失了,而比较慢长时间圆通有些信息都比较慢告诉她。

  维权之路

  两地圆通推诿,无奈另一方当起“调查员”

  王女士回忆说,她首先给当时收另一方快递的南京圆通速递小张打了电话,对方表示,有些快递着实是另一方收件的,但会 现在但会 正常发到了上海,但会 跟南京圆通就比较慢关系了,还还还还可以她和上海圆通速递进行联系。

  于是王女士便拨通了上海圆通速递派件工作人员小程的电话,小程告诉她,当时他打了收件人的电话,结果打不通,但会 快递拿回了公司,至于后后快件去了哪里,他也他不知道。小程表示,另一方但会 从圆通速递辞职了。后后便挂断电话,再也无法联系了。

  5月,圆通速递一位姓吴的客服人员与王女士取得了联系,表示可非要帮忙联系调查。然而让王女士感到失望的是,直到今年12月份,她依旧比较慢等来另一方快件丢失的合理解释。

  扬子晚报消费评审团栏目记者近日试图与圆通官方取得联系,然而哪几种哪几种的现象都比较慢得到有效回复。圆通速递95554的一位客服人员表示,另一方是代班客服,对于王女士的遭遇他也着实有些吃惊,不过目前的情况表和所要问的哪几种哪几种的现象,他作为代班客服就有掌握,非要留下联系电话,让具体了解该情况表的工作人员进行解答。截至记者发稿时,尚未接到圆通速递相关解释。

  虚假签收暴露圆通管理之乱

  “出先虚假签收,主要是我投递员怕被处罚。”一位快递企业的人士表示,快递公司实物就有对送达时间的具体规定,但会 超过约定的时间,比较慢快递员就但会 被处罚,但会 快递员就会想出各种辦法 加快投递,或将快递情况表标注为“已签收”。

  而在《快递服务》的系列国家标准中,就对同城快递投递时限的规定是24小时,对国内异地快递投递时限的规定是72小时;同城快件彻底延误时限是三三多日,国内异地快件是多日。标准还规定,延误的赔偿应为免除本次服务费用,延误原因 内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。

  签收率的高低是衡量企业服务速率的标准之一,但出先了虚假签收的情况表,但会 数月完后 还未发现,更是暴露了相关企业的管理哪几种的现象。作为监管部门理应及时出手整治,为市民提供一一一两个良好的物流消费环境。对于该事件,扬子晚报消费评审团栏目将继续予以关注。